Auf einen Blick

Die Zufriedenheit Ihrer Patienten ist ein wichtiger Aspekt der strategischen Planungen sowie der Qualitätssicherung Ihres Hauses. Zumal Ihre Patienten entscheidende Meinungsträger sind, die ihre Erfahrungen an niedergelassene Ärzte, Verwandte und Bekannte, also an Zuweiser und potenzielle Patienten weitergeben.

Mit unserer Patientenbefragung erhalten Sie ein effektives Instrument, um die Zufriedenheit und die Meinung Ihrer Patienten zu ermitteln. Aus den Ergebnissen leiten wir mit Ihnen Maßnahmen ab, um Patienten nachhaltig zufrieden zu stellen und ein  positives  Empfehlungsverhalten zu erzeugen.

Unsere Erfahrungen

Die Patientenbefragung haben wir aus unseren Beratungsansätzen zur Reorganisation und Optimierung der Prozesse in verschiedenen Häusern entwickelt. Dadurch ist gewährleistet, dass unser Fragebogen umfassend die Abläufe der Patientenversorgung sowie deren zahlreiche Schnittstellen abbildet. Gleichzeitig können in allen Themenbereichen durch die Integration individueller Fragen Ihre eigenen, spezifischen Schwerpunkte berücksichtigt werden.

Zudem bietet Ihnen die anschauliche Darstellung in unserem Ergebnisbericht die Möglichkeit, Ihre Befragungsergebnisse z. B. durch  die Veröffentlichung von Grafiken und Tabellen wirkungsvoll intern und extern zu kommunizieren.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein Gesamtpaket an, das die komplette Planung, Durchführung, Auswertung und Präsentation der Patientenbefragung umfasst.

Dabei unterstützen wir Sie bei der Konzeption der Patientenbefragung. Das Ziel ist, die Befragung strategisch so zu konzipieren, dass die Befragungsergebnisse klare Handlungsrichtungen aufzeigen. Ferner soll über einen klar definierten organisatorischen Prozess sichergestellt sein, dass wir Ihre Mitarbeiter logistisch nicht belasten.

Im weiteren Fortgang begleiten wir die Durchführung und Auswertung der Befragungen sowie die Präsentation der Befragungsergebnisse.

Wir möchten, dass Sie Preissicherheit haben. Deswegen enthält unser Angebot auch alle Kosten für Druck, Versand und für die Erfassung der Freitextkommentare. Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Angebot zusammen. Klicken Sie bitte hier für Ihre Anfrage.