Auf einen Blick

Ambulanzen sind Schlüsselstellen jeder klinischen Einrichtung, denn hier wird der weitere Versorgungsprozess maßgeblich in die Wege geleitet. Dies hat in Bezug auf alle dort eintreffenden Patienten weit reichende klinische, organisatorische und wirtschaftliche Konsequenzen. Die Schlüsselstelle Ambulanz und die dort arbeitenden Mitarbeiter sind jedoch mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert. Zu diesen gehören die interdisziplinäre und berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit, die komplexen Interaktionen mit Stationen, Funktionsbereichen und dem Rettungsdienst, das steigende Patientenaufkommen und oftmals Infrastrukturprobleme. Einen besonderen Aspekt stellt vielerorts die auftretende Fehlsteuerung von Patientenflüssen dar.

Unsere Erfahrungen

Mit einem modernen Ambulanzmanagement meistern Sie die komplexen Herausforderungen dieser Schlüsselstelle im Krankenhaus. Gemeinsam mit Ihnen optimieren wir die Abläufe in Ihrer Ambulanz. Es werden Maßnahmen für eine deutliche Fallzahlsteigerung in der Ambulanz ergriffen. Durch diese Veränderungen werden eine größere Zufriedenheit bei den Mitarbeitern erzielt und die Zusammenarbeit mit den Einweisern verbessert.

Ein systematisches Ambulanzmanagement haben wir insbesondere im Rahmen der Vorbereitung auf eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 sowie bei Reorganisationsprojekten eingeführt. Informationen, welche Kunden wir betreut haben, finden Sie in unserer Referenzliste.

Unser Angebot

Um langfristig wettbewerbsfähige Strukturen für Ihre Ambulanz zu schaffen und sie in ihrer Funktion als Aushängeschild der Klinik für Patienten, Angehörige und Zuweiser zukunftsweisend auszubauen, analysieren wir die Rahmenbedingungen bei Ihnen vor Ort und erarbeiten gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern neue und innovative Konzepte. Dabei stehen insbesondere die Harmonisierung der Prozesse und Strukturen mitsamt den räumlichen Gegebenheiten sowie die Abstimmung mit den vor- und nachgelagerten Bereichen im Vordergrund.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Synchronisation der interprofessionellen und interdisziplinären Zusammenarbeit
• Etablierung eines professionellen Ambulanzmanagements
• Reorganisation der Einbestellung
• Steuerung des Patientenflusses in den Aufnahmebereichen
• Entwicklung von Raumkonzepten
• Einrichtung zentraler Ambulanzstrukturen und Zentraler Notaufnahmen