Auf einen Blick

Funktionsbereichen wie beispielsweise Herzkatheter, Röntgendiagnostik und Endoskopie kommt in der Zukunft zunehmend die Rolle von Serviceabteilungen innerhalb eines Krankenhauses zu. Darauf sind die Bereiche mit Ihren strukturellen Rahmenbedingungen oftmals nur unzureichend ausgerichtet. In der Konsequenz sind die Mitarbeiter besonderen Belastungen ausgesetzt und dem Servicegedanken kann nur limitiert Rechnung getragen werden. Dazu kommen Reibungspunkte an den Schnittstellen zu den anfordernden Bereichen verbunden mit Koordinations- und Kommunikationsproblemen und einer letztlich unwirtschaftlichen Prozessstruktur.

Unsere Erfahrungen

Wir unterstützen Sie bei der Reorganisation Ihrer Funktionsbereiche zu Serviceabteilungen. Dabei betrachten wir die Funktionsbereiche im Gesamtkontext und sorgen gemeinsam für optimale Schnittstellen zu den anfordernden Bereichen. Mit Hilfe verschiedener Maßnahmen gelingt es uns, den Servicegedanken weiter zu stärken und eine wirtschaftliche Prozessstruktur in Ihren Funktionsbereichen zu schaffen.

Die Restrukturierung und Neuorganisation von Funktionsbereichen haben wir insbesondere im Rahmen der Vorbereitung auf eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 sowie bei Reorganisationsprojekten durchgeführt. Informationen, welche Kunden wir betreut haben, finden Sie in unserer Referenzliste.

Unser Angebot

Die Mitarbeiter der Funktionen benötigen bei der Restrukturierung der Organisations- und Prozessformen Unterstützung, denn die zu Grunde liegenden Probleme gehen meist über den unmittelbaren Funktionsbereich hinaus. Daher unterstützen wir Sie mit einem ganzheitlichen Ansatz, der die Abläufe und Verantwortlichkeiten ebenso umfasst wie moderne Koordinations- und Kommunikationsinstrumente.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Auslastungsanalyse der Funktionen
• Entwicklung von Instrumenten zur Steuerung der Abläufe
• Abstimmung der Funktionen mit den peripheren Bereichen