Zielsetzung des Projekts

Seit 2008 begleitet ZeQ die ehemalige LVW-Gesundheitsmanagement GmbH, die heute unter dem Dachnamen Vitos GmbH als neustrukturierte Unternehmensholding des Landeswohlfahrtverbandes Hessen und Rheinland-Pfalz über 30 fachlich eigenständige Kliniken vereint, im Rahmen ihrer strategischen Gesamtausrichtung und dabei insbesondere bei der Personalentwicklung.

Zentraler Bestandteil des Projekts war es, die Mitarbeiter durch gezielte Maßnahmen für die Begleitung des umfangreichen Veränderungsprozesses zu stärken und auf diese Weise die erfolgreiche Umsetzung der neuen Markenstrategie zu gewährleisten. Ein einheitliches Führungsverständnis unter Berücksichtigung konzernweit gültiger Führungsgrundsätze stellte dabei eine ganz wesentliche Säule zur Implementierung der strategischen Neuausrichtung dar. Die Personalentwicklungsmaßnahmen wurden daher zunächst auf oberster Ebene verankert, um alle Führungskräfte des Konzerns mit dem nötigen Rüstzeug zur Bewältigung ihrer Führungsaufgabe auszustatten.

Umsetzung

Die Projektgruppe verständigte sich auf ein modulares Schulungskonzept, das sich an alle Führungskräfte der ersten vier Hierarchieebenen richtet. Bei einer Größe wie dem Vitos-Konzern ergibt sich daraus eine Teilnehmerzahl von 650 Personen, die nun im Rahmen von 75 je 2-tägigen Workshops in den Themen Führung, Kommunikation, Veränderungsmanagement und Strategieplanung geschult werden. Im Vordergrund stehen dabei der unmittelbare Praxisbezug sowie die Besonderheiten des psychiatrischen Umfelds.

Unter Berücksichtigung der Heterogenität der Gruppe, die sich aus der Zusammensetzung von Geschäftsführern über Betriebsstättenleiter bis hin zu Stationsleitungen ergibt, wurden den inhaltlichen Schulungen Einführungsworkshops vorgeschaltet, die dazu dienten, Führungskräfte aller vier Hierarchiestufen auf ihrem jeweiligen Kenntnisstand abzuholen und somit eine einheitliche Ausgangsbasis für die weiteren Workshops zu schaffen. Anhand interaktiver Methoden wurden dabei zunächst die Vitos-Werte, Führungsgrundsätze und die Unternehmensstrategie erläutert und diskutiert.

Parallel zu den Vorbereitungen auf die Führungskräfteschulungen führte ZeQ eine konzernweite Mitarbeiterbefragung durch, die die Zufriedenheit der Mitarbeiter in Zeiten des Umbruchs erhob und Verbesserungspotenziale erfasste. An der Befragung beteiligten sich 8563 Mitarbeiter aus 48 Betriebsstätten. Die Befragungsergebnisse geben zum einen ein wichtiges Stimmungsbild der Mitarbeiter ab, wie diese wesentliche Aspekte des Unternehmens in Mitten eines weitreichenden Veränderungsprozesses empfinden. Zum anderen ermöglicht die dezidierte Auswertung der Ergebnisse eine Rückkopplung zu den Führungskräfteschulungen, indem kritische Bewertungen in Bezug auf das Führungsverhalten aufgegriffen und ggf. weitere relevante Kompetenzen vermittelt werden können.

Ergebnisse

Nachdem die Einführungsworkshops bereits erfolgreich stattgefunden haben, werden seit April dieses Jahres ca. 75 Führungskräftetrainings abgehalten. Hierzu wurde ein Trainerpool gebildet, der sich sowohl aus ZeQ- als auch aus externen Trainern zusammensetzt.

Die Ergebnisse der abgeschlossenen Mitarbeiterbefragung können nun in die Schulungen einfließen, um den Führungskräften im Bedarfsfall weiteres Know-how zur Bewältigung ihrer Führungsaufgaben mit auf den Weg zu geben.

Ferner erarbeitet der Vitos-Konzern auf Basis der Befragungsergebnisse eigene Maßnahmenlisten, die auch einer Optimierung der Personalentwicklung sowie des Führungs- und Vorgesetztenverhaltens dienen.