Eine gut organisierte Zentrale Aufnahme und Notaufnahme ist eine wertvolle Visitenkarte für ein Krankenhaus. Gleichzeitig kann eine schlecht organisierte Aufnahme einen entscheidenden Wettbewerbsnachteil bedeuten. Unsere umfangreiche Beratungserfahrung aus diesen schwierigen Projekten geben wir in diesem Seminar weiter.

Jedes Krankenhaus, das zumindest eine mittlere Größe besitzt, steht vor der Frage, ob es seinen Aufnahmeprozess zentralisieren soll. Im Falle einer gelungen Umorganisation verspricht man sich eine höhere Patienten­orientierung, schlankere Prozesse, einen gebündelten Personaleinsatz und ein besseres Image nach außen. Alle diese Ziele sind erreichbar – aber nur, wenn das Projekt richtig angepackt wird.

Im Seminar geben wir die Erfahrungen aus ca. 15 Projekten zur Organisation einer Notaufnahme bzw. einer Zentralen Elektivaufnahme weiter. Dabei stellen wir dar, welche Lösungen sich als gut erwiesen haben und welche Fehler man vermeiden sollte. Des Weiteren ist das Seminar so angelegt, dass Sie auch für Ihre eigene Aufnahme ganz praktische Hinweise erhalten, wie Sie dort Struktur und Abläufe verbessern können.

Inhalte des Seminars sind:

• Ziele der Einrichtung einer Zentralen Aufnahme
• Organisation einer Notaufnahme
• Grundprinzipien und Knackpunkte
• Soll-Prozess Zentrale Aufnahme
• Soll-Prozess Notaufnahme und Aufnahmestation
• Grundriss
• Projektplanung