Der Klassiker - Die DIN EN ISO 9001

Die ISO 9001 gehört zu den ältesten Qualitätsmanagement-Normen und ist weltweit am stärksten verbreitet. Sie definiert die wesentlichen Grundprinzipien modernen Qualitätsmanagements und stellt branchenübergreifend klare Anforderungen an ein funktionsfähiges QM-System.

Im deutschen Gesundheitswesen lässt sich eine steigende Bedeutung der Norm feststellen, insbesondere bei der Zertifizierung von Kompetenz- oder Organ- bzw. Krebszentren (in Kombination mit dem Verfahren der OnkoZert) oder von Instituten, die unverzichtbare interne Dienstleister bei der Patientenversorgung sind, wie Radiologien, Pathologien oder Laboratorien.

Den Vorteilen und Chancen, die die ISO bei der Gestaltung eines QM-Systems bietet, steht die Hürde gegenüber, dass die technisch-abstrakt abgefasste Norm nicht die Sprache des Gesundheitswesens spricht und „übersetzt“ werden muss.

In unserem Seminar lernen Sie die Denkweise und Grundprinzipien der DIN EN ISO 9001 kennen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Anforderungen der Norm in Ihrer Einrichtung umsetzen können. Dabei fließen unsere umfangreichen Erfahrungen aus Beratungsprojekten in das Training ein.

• Zertifizierungsverfahren der DIN EN ISO 9001:2008
• Geschichte, Hintergründe
• Geltungsbereich der Norm/ Kombination mit anderen Verfahren (OnkoZert/ proCum Cert/ MAAS-BGW)
• Prozessmodell und Pflichtverfahren
• Vertiefung ausgewählter Normforderungen
• Ausblick auf zukünftige Normentwicklungen