EFQM-Seminare

Das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) gilt international als „Goldstandard“ des Qualitätsmanagements. Auf dem Weg zu exzellentem Management und Spitzenleistungen schlägt das EFQM-Modell mehr als jedes andere Qualitätsmanagementmodell eine Brücke zwischen Ihrer Strategie, den Prozessen und den Ergebnissen Ihrer Organisation. Exzellente Organisationen zeichnen sich dadurch aus, dass sie nachhaltig für die Zufriedenheit ihrer Kunden, Mitarbeiter, Partner, Lieferanten und Anteilseigner sorgen.

EFQM-Einführungstraining

Sie lernen, wie Sie das EFQM-Verfahren in Ihrer Einrichtung einsetzen können. Das Training baut auf dem aktuellen EFQM-Modell 2010 auf. Vorab erhalten Sie Übungsunterlagen, mit denen Sie die Bewertung in den Konsensrunden der Teilnehmer vorbereiten. Das Training zeichnet sich durch zahlreiche Praxisübungen zur Bewertung, Konsensfindung sowie Formulierung von Stärken und Verbesserungspotenzialen aus.

Nach erfolgreichem Abschluss des Seminars wird Ihnen ein Teilnahmezertifikat verliehen.

Refresher für EFQM-Assessoren

In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen den aktuellen Stand des EFQM-Verfahrens, z.B. die neuen Teilkriterien und das neue Verfahren zur Preisbewerbung. Anhand ausgewählter Teilkriterien vertiefen wir den Konsensprozess und schärfen Ihre Argumentation bei der Beurteilung von Stärken und Verbesserungspotenzialen.

Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar ist die bereits absolvierte Ausbildung zum „EFQM Excellence Assessor“.