Grundlagenkurs Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist nicht allein Aufgabe des QMB, sondern die aller Mitarbeiter. Um eine motivierte Zusammenarbeit unter Einbeziehung der gesamten Mitarbeiterschaft sicherzustellen, ist es wichtig, die Wirkungsweise des Qualitätsmanagements sowie die Rollen- und Aufgabenverteilung innerhalb des Qualitätsmanagementsystems zu verstehen.

Wurden Sie zum QMB ernannt und stehen vor der Herausforderung, Ihre Einrichtung auf eine Zertifizierung vorzubereiten? Sind Sie auch überzeugt, dass ein solches Projekt das Grundverständnis aller Mitarbeitenden für das Thema Qualitätsmanagement braucht? Oder arbeiten Sie als Mitarbeiter in qualitätssichernden Projekten mit und möchten sich intensiver über die Grundlagen des Qualitätsmanagements informieren? In unserem Seminar erhalten Sie den notwendigen Überblick. Dabei steht v.a. die Weitergabe unserer praktischen Erfahrung aus zahlreichen QM-Projekten im Vordergrund.

Sie lernen, welche Ideen und Prinzipien hinter dem Begriff „Qualitätsmanagement“ stecken und was es bedeutet, Qualität zu managen. Ferner erhalten Sie einen grundlegenden, vergleichenden Einstieg in die Qualitätsmanagementmodelle und erfahren, worauf es bei einem Projekt zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems ankommt.

• Geschichte & Philosophie: von der Qualitätssicherung zum Qualitätsmanagement
• Qualitätsmodelle und deren Bedeutung im Krankenhaus: Donabedian, Deming, Kano, Juran
• QM-Standards/ -Regelwerke im Vergleich: DIN EN ISO 9001; EFQM; KTQ/ pCC
• Die Rolle der/ des QMB
• Effiziente QM-Organisation
• Vorbereitung und Management eines QM-Projekts