Einweiser verstehen, gewinnen und binden

Entscheider in Krankenhäusern wissen: Einweiser sind eine der wichtigsten Kundengruppen. Niedergelassene Ärzte empfehlen ihren Patienten das Krankenhaus, zu dem sie Vertrauen haben. Meist gibt das den Ausschlag für die Wahl des Patienten.

Charles Lazarus, Gründer von TOYS“R“US, hat den Ausspruch geprägt: „Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde.“ Wir wollen mit Ihnen gemeinsam auf diese Vorstellungsreise gehen und Ihnen zeigen, wie Sie durch ein systematisches Einweisermanagement die positive Meinungsbildung Ihrer Einweiser unterstützen und damit nachhaltig Ihre Belegungszahlen verbessern.

ZeQ hat zahlreiche Krankenhäuser beim Aufbau eines Einweisermanagements erfolgreich unterstützt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Einweiser entsprechend den Zielen Ihres Krankenhauses klassifizieren und maßgeschneidert ansprechen. Sie erhalten praxiserprobte Methoden zur Einweisergewinnung und -bindung. Sie können die im Seminar gewonnenen Erkenntnisse direkt in Ihrem Haus umsetzen.

• Analyse des vorhandenen und potenziellen Einweiserspektrums
• Durchführung von Einweiserbefragungen
• Studienergebnisse zum Thema Einweiserbedürfnisse
• Ziele, Strategien und Maßnahmen zur Einweisergewinnung und -bindung
• Innovative Lösungen zur Optimierung von Veranstaltungen für Niedergelassene
• Kommunikationsmittel zur besseren Kooperation mit Einweisern, z. B. Aufbau eines Zuweiserportals
• Gewinnung von bisherigen Nichteinweisern
• Einweiserbeschwerdemanagement