Krankenhausmarketing - Grundlagen für Führungskräfte

Marketing wird in Krankenhäusern häufig noch zu eindimensional als „Unternehmenskommunikation“ oder „Öffentlichkeitsarbeit“ verstanden. Dementsprechend kommen für die Unternehmensführung wertvolle Marketinginstrumente überhaupt nicht zum Einsatz.

Der Marketingwerkzeugkasten umfasst Instrumente der Leistungs-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik. Anhand konkreter Beispiele aus Krankenhäusern zeigen wir Ihnen, wie Sie als Führungskraft diese Gestaltungsfelder nutzen können, um konkret messbare Marketingziele – wie z. B. Steigerung des Bekanntheitsgrades, Verbesserung des Image – zu erreichen. In diesem Zusammenhang werden auch Strategien vermittelt, wie Einrichtungen mit kleinem Budget deutlich wirksamer als bisher in Erscheinung treten können. Folgende Module werden im Einzelnen vermittelt:

• Marketing(miss)verständnisse
• Der Marketingwerkzeugkasten für Führungskräfte
• Leistungsanpassung: Patienten und Einweiser begeistern
• Preisgestaltung: Wo und wie?
• Vertrieb: Barrierefreier Patienten- und Einweiserservice?
• Kommunikation: Pressearbeit, Veranstaltungsmanagement und viel mehr!
• Erfolgreiches Marketing mit kleinem Budget

Hauptziel der Schulung ist es, Krankenhausführungskräften praxisnah ein Gesamtverständnis von Marketing zu vermitteln, damit sie besser als bisher in der Lage sind, ein Marketing-Konzept für ihre Einrichtung zu entwickeln. Zusätzlich haben wir den Anspruch, dass am Ende der Veranstaltung jeder Teilnehmer mindestens drei konkrete Ideen für die Optimierung des eigenen Marketings mitnimmt. Lassen Sie sich überraschen, ob unserem Trainer dies gelingt.