Prozessoptimierung – Jagd nach lästigen Zeiträubern
Zeitfressende und vor allem nicht-wertschöpfende Tätigkeiten verbrauchen täglich bis zu einem Viertel der Arbeitszeit des pflegerischen und ärztlichen Fachpersonals und wirken sich negativ auf die Mitarbeiter- und somit auch auf die Patientenzufriedenheit aus. Im folgenden Fachartikel wird eine Methode zur Ermittlung von Zeitfressern erläutert.