Beitrag des Forschungsteams (05.06.2024)

In einer Welt, die immer stärker vernetzt und globalisiert ist, sind Diversität und Vielfalt in Teams viel mehr als nur ein netter Nebeneffekt: Sie können richtig eingesetzt durchaus erfolgsversprechend für Unternehmen und Arbeitnehmende sein. Doch was genau bedeutet Diversität und welche Vorteile bringt sie mit sich?

Die Vorteile von Diversität bei der Arbeit

Diversität zu leben bedeutet, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Einzelnen sich individuell einbringen und entfalten können. Diverse Teams zeichnen sich gerade dadurch aus, dass ihre Beteiligten aufgrund ihrer unterschiedlichen Hintergründe neue Perspektiven mitbringen, die sie in der gemeinsamen Arbeit effektiv einsetzen können. Diese Teams sind dadurch nicht nur produktiver, sondern auch in der Problemlösung innovativer, da sie ihre eigenen Annahmen regelmäßiger hinterfragen und somit weniger anfällig für Vorurteile sind. Dadurch erbringen diverse Teams auch allgemein bessere Leistungen. So kann es Unternehmen gelingen im Wettbewerb besonders herauszustechen.

Kann ein vielfältiges Arbeitsumfeld geschaffen werden, so fühlen sich die Arbeitnehmenden stärker wahrgenommen sowie willkommener und haben mehr Freude an der Arbeit. Die Wertschätzung von Vielfalt seitens der Arbeitgeber führt wiederum zu einer stärkeren Bindung der Mitarbeitenden. Ein erfahrenes und eingespieltes Team zahlt sich auf lange Sicht sowohl für das Unternehmen als auch für die Arbeitnehmenden aus. Darüber hinaus geben 76 % der Arbeitssuchenden an, dass sie Diversität als einen wichtigen Faktor bei der Wahl ihrer Arbeitgeber betrachten. Für Arbeitgeber ist es also sehr wichtig, dieses Thema gut im Blick zu behalten. 

Diversität im Gesundheitswesen: Studien belegen die Vorteile 

Schauen wir uns nun einmal unser übliches Spielfeld – das Arbeitsumfeld Krankenhaus – an. Hier kann Diversität zu einer besseren Behandlung der PatientInnen führen. Ein diverses medizinisches Fachpersonal bietet Chancen, die Bereitschaft der PatientInnen zur aktiven Mitwirkung an therapeutischen Maßnahmen zu erhöhen. Eine Ärztin mit türkischem Migrationshintergrund kann einer türkisch-sprechenden Patientin beispielsweise nicht nur die bevorstehende Therapie besser erklären, sondern auch als Vorbild fungieren und ein Vertrauensverhältnis aufbauen.

Forschungen im Gesundheitswesen kommen zu dem Schluss, dass PatientInnen durch diverse Teams besser versorgt werden: Behandlungsentscheidungen und -ergebnisse werden durch ein diverses Fachpersonal optimiert. Wie das konkret aussehen kann, zeigt ein simples Beispiel aus der Praxis: Dunkelhäutige ÄrztInnen können aufgrund eigener Erfahrungen dermatologische Symptome bei ebenfalls dunkelhäutigen PatientInnen besser erkennen. Mit einer diversen Belegschaft kann somit die Unterversorgung marginalisierter Gruppen reduziert werden.

Eine Studie von Gomez und Bernet aus dem Jahr 2019 zeigt, dass mit zunehmender Diversität auch die finanzielle Performance von Kliniken steigt. Darüber hinaus profitieren Teamkommunikation und Risikobewertung im Gesundheitswesen. 

ZEQ, mit besonderem Augenmerk auf den besten Krankenhäusern weltweit, interessiert sich dafür, wie diese das Thema Diversität angehen. Acht der zehn weltweit besten Kliniken thematisieren Diversität und Inklusion auf einem eigens dafür angelegten Web-Auftritt. Hier wird hervorgehoben, dass sowohl Diversität als auch Inklusion in Bezug auf PatientInnen, Mitarbeitende und Studierende berücksichtigt werden sollen. Die Mayo Clinic betont im Einklang mit den oben erwähnten Studienergebnissen, dass sich durch ein diverses Fachpersonal strategische Vorteile für die Klinik ergeben, und benennt bessere Arbeitszufriedenheit sowie höhere Arbeitsqualität auf Seiten der Arbeitnehmenden. Letztlich kann ein diverses medizinisches Team, so die Mayo Clinic, die ebenso diversen Bedürfnisse der PatientInnen besser verstehen und versorgen. Diese Überzeugungen spiegeln sich auch in Zahlen wider: 64 % der leitenden Positionen in der Mayo Clinic sind derzeit von Frauen besetzt, 21 % des Aufsichtsrates und 35 % des ärztlichen Personals sind People of Color. 11 % der Arbeitnehmenden leben mit einer Behinderung. Hervorzuheben ist diesbezüglich, dass die Mayo Clinic 2023 zum wiederholten Male beim „DEI Best Place to Work for Disability Inclusion“-Score eine hohe Punktzahl erzielte.

Nicht nur die Mayo Clinic, sondern auch die Cleveland Clinic kann mit mehrfachen Auszeichnungen für ihre Berücksichtigung von Diversität in medizinischer Behandlung und Beschäftigung glänzen. So erhielt sie beispielsweise 2021 den „Governor’s Inclusive Employer Award“ vom Gouverneur des Bundesstaates Ohio und war 2019 unter den TOP 50 MINT-Arbeitgebern für indigene AmerikanerInnen.

Die beste Klinik Deutschlands, die Charité in Berlin, macht sich im Projekt „Empowerment für Diversität“, welches durch die Mercator Stiftung gefördert wird, für Chancengleichheit in der Gesundheitsversorgung stark. Zusammen mit ihren sieben Kooperationskliniken möchte sie auf Diskriminierung im Gesundheitswesen aufmerksam machen und diese nachhaltig beseitigen. Die vier Säulen des Projekts sind die Organisationsentwicklung in Kliniken, Qualifizierung in Bezug auf Diversitätskompetenzen, der Aufbau eines bundesweiten Netzwerks sowie Öffentlichkeitsarbeit.

Diversität als Schlüssel zum Erfolg 

Fazit: Diversität ist nicht nur ein entscheidender Faktor für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sondern auch ein strategischer Vorteil, der Unternehmen produktiver und damit wettbewerbsfähiger macht. Krankenhäuser und ihre PatientInnen können von einem diversen medizinischen Fachpersonal profitieren – wirtschaftlich und klinisch. Die Top-10-Kliniken nutzen diese Erkenntnisse schon seit einiger Zeit und setzen sich für ihre PatientInnen, Mitarbeitenden und Studierenden im Hinblick auf Diversität und Inklusion ein. Die Anerkennung und Wertschätzung von Vielfalt in Teams ist ein Schlüssel zum langfristigen Erfolg für Unternehmen und zur Schaffung einer inklusiven Gesellschaft.

Diversität funktioniert für Teams natürlich nur, wenn die Gesellschaft grundsätzlich für die Vielfalt der Menschen offen ist. ZEQ positioniert sich daher ganz klar für Vielfalt und gegen rechtsextremes Gedankengut. Derzeit stehen viele Menschen für unsere Demokratie ein. Wir möchten uns ihnen anschließen und ermutigen alle Menschen zu mehr Offenheit, Vielfalt und gelebter Demokratie.