Im neu erschienenen Fachbuch Exzellenz im Krankenhaus – Optimale Arbeitsbedingungen als Schlüssel zu herausragender Patientenversorgung beleuchten Dr. Christian Bamberg, Tessa Fleckenstein und Dr. Nico Kasper ein aktuelles Paradoxon aus dem Krankenhausalltag: Trotz steigender Personalzahlen in der Pflege nimmt die Zufriedenheit der Mitarbeitenden weiterhin ab. Gleichzeitig geht die Produktivität auf vielen Stationen zurück.
In ihrem Beitrag „Die produktive Station als Baustein von Pflegeexzellenz“ gehen die AutorInnen der Frage nach, warum sich trotz objektiv verbesserter Rahmenbedingungen keine subjektive Entlastung im Pflegealltag einstellt. Dabei richtet sich der Blick insbesondere auf Prozesse und Strukturen, die den Arbeitsalltag auf der Station prägen – häufig gekennzeichnet durch Unterbrechungen, unklare Verantwortlichkeiten und eine unzureichende Abstimmung zwischen den Berufsgruppen.
Im Zentrum des Beitrags steht der Lean-Ansatz als Grundlage für eine moderne Stationsorganisation. Dabei wird nicht nur nach Effizienzpotenzialen gesucht, sondern gezielt hinterfragt, welche Tätigkeiten tatsächlich zur Wertschöpfung für PatientInnen beitragen – und welche vermeidbare Verschwendung darstellen. Anhand von Stationskonzepten und Shopfloor Management wird aufgezeigt, wie Krankenhäuser Abläufe neu denken, Routinen überarbeiten und so Strukturen schaffen können, die sowohl die Pflegequalität als auch die Arbeitszufriedenheit spürbar verbessern.
Das Buch ist am 9. Mai 2025 in der Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft erschienen und richtet sich an EntscheiderInnen und Führungskräfte in Pflege, Klinikmanagement und Gesundheitspolitik.
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