Prozessberatung
Berufsgruppenübergreifender Personaleinsatz Pflege
Rotkreuzklinikum München
Das Rotkreuzklinikum München ist ein Krankenhaus der Schwerpunktversorgung mit zwei Betriebsstätten. Eine besondere Bedeutung innerhalb des Krankenhauses nimmt die Frauenklinik ein, die mit ca. 3.300 Neugeborenen jährlich eine der größten Geburtskliniken Deutschlands ist.
Projektauftrag und -ziel
ZEQ erhielt den Auftrag, auf mehreren Stationen die Organisation berufsgruppen- und schnittstellenübergreifend zu optimieren.
Ziel
Ziel war es, die Organisation im Sinne der Patienten- aber auch der Mitarbeiterorientierung zu strukturieren und zu verbessern.
Vorgehen und Ergebnis
Gemeinsam mit dem Chefarzt, Stationsärzten, Stationsleitungen und einer Pflegemanagerin erarbeiteten wir ein Konzept, das unter anderem eine wesentliche Neuorganisation der Pflege beinhaltete.
Ergebnisse
- Strukturierte Integration von Mitarbeitern mit unterschiedlicher Qualifikation im Pflegeteam
- Einführung eines gestuften Personalkonzepts mit Stationssekretärinnen und Servicekräften
- Umverteilung des examinierten Pflegepersonals zwischen verschiedenen Bereichen
- Einführung eines Zwischendienstes
Ansprechpartner
„Prozessdenke heißt: Jede/r leistet einen wertvollen Beitrag für das Ganze. Die Ergebnisse meiner Arbeit gestalte ich so, wie ich sie mir wünschen würde, wenn nicht ein Kollege, sondern ich damit weiterarbeiten müsste.“
Dr. Christian Bamberg
Vorstand, Kompetenzfeldleiter Prozesse
Dipl.-Chemiker
