Prozessberatung
OP-Organisation
Dr. Erler Kliniken Nürnberg
Die Kliniken Dr. Erler sind ein Fachkrankenhaus in Nürnberg mit 5 chefärztlich geleiteten operativen Fachabteilungen. Der Zentral-OP in den Kliniken Dr. Erler ist mit 6 Sälen und 2 Eingriffsräumen der zentrale Wertschöpfungsort für die 6 operativen Fachdisziplinen.
Projektauftrag und -ziel
Eine ausgeprägte Unzufriedenheit der OP-Mitarbeiter, die daraus resultierenden hohen Ausfallzeiten, eine stark wechselnde Kapazitätsauslastung und eine hohe Rate an OP-Verschiebungen machten eine Reorganisation der gesamten peri-operativen Prozesskette nötig.
Ziel
Ziel war eine allgemeine Verbesserung der OP-Organisation. Dabei lag ein besonderer Schwerpunkt auf der Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch eine verlässliche OP-Planung.
Vorgehen und Ergebnis
ZEQ stellte in Zusammenarbeit mit dem Projektteam ein Regelwerk auf, welches nachweislich zu einer Verbesserung der OP-Leistung geführt hat.
Ergebnisse
- Durchgehende Digitalisierung der Prozesskette von der Terminierung über die OP-Planung bis zur Generierung von Kennzahlen für das OP-Controlling
- Deutliche Optimierung der Anästhesiezeiten
- Neue Dienstplanmodelle für den Anästhesie- und OP-Funktionsdienst
- Berücksichtigung von baulich-infrastrukturellen Vorschläge in der Bauplanung des Krankenhauses
Ansprechpartner
„Prozessdenke heißt: Jede/r leistet einen wertvollen Beitrag für das Ganze. Die Ergebnisse meiner Arbeit gestalte ich so, wie ich sie mir wünschen würde, wenn nicht ein Kollege, sondern ich damit weiterarbeiten müsste.“
Dr. Christian Bamberg
Vorstand, Kompetenzfeldleiter Prozesse
Dipl.-Chemiker
