Prozessberatung

Kliniken sind eine spezielle Art von Unternehmen. Zur Lösung organisatorischer Probleme in Krankenhäusern sollten daher keine Standardkonzepte aus anderen Branchen übernommen werden. Es sind eigene Lösungen zu entwickeln. Mit unseren Stations- und Ambulanzkonzepten, Vorgehensweisen bei der Optimierung von OP- und Diagnostikbereichen sowie unseres Ansatzes zur ICF-Implementierung in Rehakliniken haben wir solche krankenhausspezifischen Instrumente erarbeitet. Diese ermöglichen uns überdurchschnittliche Ergebnisse in Projekten zur Prozessoptimierung.

Produktivitätsreserven identifizieren und nutzen

Nachhaltig positive Effekte in den Dimensionen Qualität und Wirtschaftlichkeit erreichen Kliniken nur, wenn sie ihre Abläufe optimieren. Die Analyse und Reorganisation von Krankenhausprozessen ist eine unserer Kernkompetenzen. Dabei handelt es sich um eine komplexe Aufgabe. Es müssen nicht nur klassische Schnittstellenprobleme gelöst werden. Weitaus schwieriger ist es häufig, die Interessen der Prozessbeteiligten zu identifizieren und im Sinne eines optimalen Behandlungsablaufs aufeinander abzustimmen.

Unsere Prozessberatung ist daher durch einen berufsgruppenübergreifenden Ansatz gekennzeichnet, der die betroffenen Führungskräfte und Mitarbeiter einbindet. Prozessanalysen führen wir direkt vor Ort durch. Das heißt wir identifizieren Ansatzpunkte für Prozessverbesserungen durch Begehungen, Beobachtungen und Gespräche mit den Mitarbeitern.

Die Modellierung optimaler Prozesse erfolgt in berufsgruppenübergreifend zusammengesetzten Projektgruppen. Unser Ziel ist es stets, die Zusammenarbeit aller Berufsgruppen in einer Organisationseinheit verlässlicher und damit effizienter zu gestalten. Schließlich endet unsere Prozessberatung nicht mit der Erstellung ausgefeilter Prozessbeschreibungen. Stattdessen begleiten wir die Umsetzung veränderter Abläufe direkt vor Ort und klären dabei z. B. auftretende Konflikte im direkten Gespräch mit den Beteiligten. Ein typisches ZEQ-Projekt zur Prozessoptimierung endet mit einer Evaluation, bei der vor allem die Auswirkungen des Projektes auf die Dimensionen Qualität und Wirtschaftlichkeit beurteilt wird.

Ambulanzorganisation

Ambulanzen stellen das Aushängeschild jeder Fachabteilung dar. Eine gut funktionierende Ambulanz ist ein wichtiges Instrument zur Patientengewinnung und Zuweiserbindung. Sie wird damit zum entscheidenden Faktor für das künftige Abteilungswachstum.  ... mehr »

Stationsorganisation

Einer der sensiblen Bereiche im Krankenhausmanagement sind die Abläufe rund um den Patienten auf Station. Verkürzte Verweildauern, limitierte personelle Ressourcen und zunehmend multimorbide Patienten führen zu höheren Belastungen des ärztlichen und pflegerischen Personals. ... mehr »

OP-Organisation

Hohe Vorhalte- und Personalbindungskosten machen den Operationsbereich zu einem elementaren Wirtschaftsfaktor jedes Krankenhauses mit chirurgischem Versorgungs­spektrum. ... mehr »

MOVE

In der Entwicklung jeder Fachabteilung gibt es Phasen, die intensiv gemanagt werden müssen, um die Leistungsfähigkeit der Klinik aufrecht zu erhalten oder besser noch zu steigern. Seit 2008 begleiten wir Fachabteilungen verschiedener Disziplinen in solchen Situationen. ... mehr »

Funktionsdiagnostik

Die organisatorischen Herausforderungen bei der Funktionsdiagnostik liegen darin, das Optimum zwischen einer zeitnahen Leistungserbringung und Kosteneffizienz zu erreichen. ... mehr »

 

 

Erfolge

  • Senkung der Verweildauer in mehreren Fachabteilungen durch die berufsgruppenübergreifende Abstimmung von Prozessen
  • Steigerung der Fallzahlen in mehreren Fachabteilungen durch Gewinnung von Kapazitäten mit Hilfe von Prozessoptimierungen
    Lesen Sie die Ergebnisse unserer Projektevaluationen »

Erfahrungen

  • In mehr als 400 Krankenhäusern haben wir Projekte
    zur Optimierung der klinischen Kernprozesse durchgeführt.
  • Wir haben die Prozesse mehrerer Fachabteilungen von
    Universitätskliniken analysiert und optimiert.
  • Mehr als 50 Stationen arbeiten bereits nach unserem Stationskonzept.
    Informieren Sie sich über unsere Referenzen »

Ideen

  • Wir haben das Stationskonzept und damit einen Ansatz zur berufsgruppenübergreifenden Optimierung von Stationsabläufen entwickelt.
  • Wir haben mit der Prozessorientierten ICF-Implementierung ein Instrument zur Steigerung von Qualität und Effizienz in Rehabilitationseinrichtungen erarbeitet.
    Teilen Sie Ihre Ideen mit uns »

Strategieberatung

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Auszeichnung

Consulting-Studie zeichnet ZEQ zum siebten Mal in Folge als "Beste Berater" für das Gesundheitswesen aus

Brand eins Wissen und Statista gehen in ihrer Studie jährlich der Frage nach, welche der über 16.000 Unternehmensberatungen in Deutschland in den jeweiligen Branchen und für spezielle Aufgabenstellungen die besten Ansprechpartner sind. Dazu fragen sie zunächst die Berater selbst: Sie bitten Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend werden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Ergebnissen führt schließlich zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 3.300 Befragten die größte ihrer Art in Deutschland ist. Auf diese Weise werden die besten Beratungen in Deutschland gekürt.

Aus der aktuellen Studie sind Bestenlisten für 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche hervorgegangen. In der Branche "Health Care" konnte ZEQ als spezialisierte Krankenhausberatung wie auch in den vergangenen sechs Jahren überzeugen und wurde von beiden befragten Gruppen empfohlen.

Auszeichnung

Consulting-Studie zeichnet ZEQ zum fünften Mal in Folge als "Beste Berater" für das Gesundheitswesen aus

Brand eins Wissen und Statista gehen in ihrer Studie jährlich der Frage nach, welche der über 16.000 Unternehmensberatungen in Deutschland in den jeweiligen Branchen und für spezielle Aufgabenstellungen die besten Ansprechpartner sind. Dazu fragen sie zunächst die Berater selbst: Sie bitten Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend werden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Ergebnissen führt schließlich zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 3.000 Befragten die größte ihrer Art in Deutschland ist. Auf diese Weise werden die besten Beratungen in Deutschland gekürt.

Aus der aktuellen Studie sind Bestenlisten für 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche hervorgegangen. In der Branche "Health Care" konnte ZEQ als spezialisierte Krankenhausberatung wie auch in den vergangenen vier Jahren überzeugen und wurde von beiden befragten Gruppen empfohlen.

Auszeichnung

Consulting-Studie zeichnet ZEQ zum sechsten Mal in Folge als "Beste Berater" für das Gesundheitswesen aus

Brand eins Wissen und Statista gehen in ihrer Studie jährlich der Frage nach, welche der über 16.000 Unternehmensberatungen in Deutschland in den jeweiligen Branchen und für spezielle Aufgabenstellungen die besten Ansprechpartner sind. Dazu fragen sie zunächst die Berater selbst: Sie bitten Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend werden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Ergebnissen führt schließlich zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 3.300 Befragten die größte ihrer Art in Deutschland ist. Auf diese Weise werden die besten Beratungen in Deutschland gekürt.

Aus der aktuellen Studie sind Bestenlisten für 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche hervorgegangen. In der Branche "Health Care" konnte ZEQ als spezialisierte Krankenhausberatung wie auch in den vergangenen fünf Jahren überzeugen und wurde von beiden befragten Gruppen empfohlen.

Auszeichnung

Consulting-Studie wählt ZEQ als einzige reine Krankenhausberatung unter die Top-Strategieberatungen Deutschlands

Brand eins Wissen und Statista gehen in ihrer Studie jährlich der Frage nach, welche der über 15.000 Unternehmensberatungen in Deutschland in den jeweiligen Branchen und für spezielle Aufgabenstellungen die besten Ansprechpartner sind. Dazu fragen sie zunächst die Berater selbst: Sie bitten Partner und Projektmitarbeiter von Unternehmensberatungen, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend werden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Ergebnissen führt schließlich zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 3.000 Befragten die größte ihrer Art in Deutschland ist. Auf diese Weise werden die besten Beratungen in Deutschland gekürt.

Aus der aktuellen Studie sind Bestenlisten für 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche hervorgegangen. 2017 schaffte ZEQ zum ersten Mal den Sprung in die Bestenliste des Arbeitsbereiches "Strategieentwicklung" und wurde als einzige reine Krankenhausberatung unter die Top-Strategieberatungen des Landes gewählt.

Auszeichnung

Größte Consulting-Studie in Deutschland empfiehlt ZeQ zum dritten Mal in Folge im Bereich Health Care

Nach 2014 und 2015 hat eine Studie von brand eins Wissen und Statista die besten Beratungen in Deutschland gekürt. Brand eins Wissen und Statista sind in ihrer Studie der Frage nachgegangen, welche der ca. 15.000 Unternehmensberatungen in Deutschland für bestimmte Branchen und Aufgabenstellungen die besten Ansprechpartner sind. Dazu wurden zunächst Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen gebeten, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend wurden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Empfehlungen führte zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 3.000 Befragten die größte ihrer Art in Deutschland ist.

Im Ergebnis wurden diesmal Bestenlisten für 13 Branchen und 18 Arbeitsfelder publiziert. In der Branche Health Care mussten sich Unternehmensberatungen für Medizintechnikanbieter, Krankenversicherungen und Krankenhäuser miteinander messen. In diesem Wettbewerbsfeld wurde ZeQ als spezialisierte Krankenhausberatung erneut empfohlen und darf nun die Siegel "Beste Berater 2014", "Beste Berater 2015" und "Beste Berater 2016" tragen.

Auszeichnung

Größte Studie zu Unternehmensberatungen in Deutschland empfiehlt ZeQ zum zweiten Mal in Folge im Bereich Health Care

Mit der Studie sind brand eins Wissen und Statista der Frage nachgegangen, welche der ca. 15.000 Unternehmensberatungen in Deutschland für bestimmte Branchen und Aufgabenstellungen gute Ansprechpartner sind. Dazu wurden zunächst diejenigen gefragt, die es wissen müssen –
die Berater selbst. Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen wurden gebeten, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend wurden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Empfehlungen führte zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 2.700 Befragten die größte ihrer Art in ganz Deutschland ist.

Im Ergebnis wurden Bestenlisten für 13 Branchen und 14 Arbeitsfelder publiziert. In der Branche Health Care mussten sich Unternehmensberatungen für die Pharmaindustrie, Medizintechnik, Krankenversicherungen und Krankenhäuser miteinander messen.
In diesem Wettbewerbsfeld wurde ZeQ als spezialisierte Krankenhausberatung empfohlen und darf fortan das Siegel
"Beste Berater 2015" tragen.

Auszeichnung

Größte Studie zu Unternehmensberatungen in Deutschland empfiehlt ZeQ im Bereich Health Care

Mit der Studie sind brand eins Wissen und Statista der Frage nachgegangen, welche der ca. 15.000 Unternehmensberatungen in Deutschland für bestimmte Branchen und Aufgabenstellungen gute Ansprechpartner sind. Dazu wurden zunächst diejenigen gefragt, die es wissen müssen –
die Berater selbst. Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen wurden gebeten, Konkurrenten zu nennen, die sie für eine bestimmte Aufgabe empfehlen würden. Anschließend wurden mit den Führungskräften großer, mittlerer und kleiner Unternehmen die Kunden der Berater zu ihren Favoriten befragt. Die Kombination aus beiden Empfehlungen führte zur Aufnahme in die Bestenlisten der Studie, die mit mehr als 2.900 Befragten die größte ihrer Art in ganz Deutschland ist.

Im Ergebnis wurden Bestenlisten für 13 Branchen und 14 Arbeitsfelder publiziert. In der Branche Health Care mussten sich Unternehmensberatungen für die Pharmaindustrie, Medizintechnik, Krankenversicherungen und Krankenhäuser miteinander messen.
In diesem Wettbewerbsfeld wurde ZeQ als spezialisierte Krankenhausberatung empfohlen und darf fortan das Siegel
"Beste Berater 2014" tragen.

Gewinner

Klinikcampus gewinnt M&K-Award 2016

Unsere Video-Learning-Plattform klinikcampus.de hat den international ausgeschriebenen M&K-Award 2016 in der Kategorie A "Medizin & Technik" gewonnen. Der Award zeichnet jedes Jahr besonders innovative Produkte für Krankenhäuser aus. In einem zweistufigen Verfahren hat klinikcampus zunächst eine Fachjury mit Vertretern vom Bundesverband Gesundheits-IT, vom Fachverband Biomedizinische Technik, der Deutschen Gesellschaft für Krankenhaushygiene sowie dem Universitätsklinikum Heidelberg überzeugt und sich damit gegenüber einer Vielzahl von Produkteinreichungen durchgesetzt. Anschließend haben wir die meisten Stimmen der Leser der Management & Krankenhaus erhalten.

Klinikcampus verknüpft die Vorteile von Lernvideos mit einem leicht bedienbaren Lernmanagementsystem und einer enormen Breite von mehr als 100 auf Kliniken abgestimmten Seminaren. Auch unser Ansatz als Bildungspartner zu fungieren, um die Einführung von E-Learning in Krankenhäusern erfolgreich zu realisieren, war ein weiteres Argument für die Preisverleihung.

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